Поддержка
Помощь и поддержка
Не нашли ответ или нужна помощь по работе сервиса? Напишите нам — поможем разобраться с генерацией, токенами, оплатой и документами.
Связаться с нами
По всем вопросам — работа сервиса, оплата, токены, возвраты, документы — пишите на нашу почту. Это самый быстрый способ получить ответ.
info@typedoc.ru
Отвечаем в будние дни с 10:00 до 18:00 (МСК)
Написать в поддержку
Частые вопросы
Возможно, ответ уже здесь
Как создать документ?
Выберите нужный тип документа в каталоге, ответьте на вопросы пошаговой формы и нажмите «Сгенерировать». Готовый документ откроется сразу, его можно скачать в PDF. За одну генерацию списывается один токен.
Как пополнить баланс токенов?
Выберите пакет на странице тарифов и оплатите. Токены зачисляются автоматически после оплаты. При первой покупке аккаунт создаётся автоматически, а данные для входа приходят на указанную почту.
Можно ли отредактировать готовый документ?
Да. Незаполненные места (например, дату или сумму) можно дозаполнить прямо перед скачиванием. Документ доступен в личном кабинете для повторного скачивания.
Документ точно подойдёт для моей ситуации?
Документы готовятся с опорой на законодательство РФ и носят рекомендательный характер. Для важных дел рекомендуем заказать услугу «Проверка юристом» — дипломированный юрист проверит документ и укажет сильные и слабые стороны.
Не пришли данные для входа или возникла ошибка
Проверьте папку «Спам». Если письмо не пришло или возникла другая проблема — напишите на info@typedoc.ru с указанием почты, на которую оформляли заказ, и мы поможем.